Kan je ook met IDEAL betalen of een andere Nederlandse betaal gateway?
Op dit moment is het (nog) niet mogelijk om met IDEAL te betalen. Local Vietnam is een lokaal bedrijf gevestigd in Ho Chi Minh City – Vietnam. Betalingen moeten om die reden direct worden gedaan via een Vietnamese bank.

Hoe kan ik betalen?
Wij gebruiken PayPall als betalings gateway. Je kunt via deze manier via Credit Card betalen of direct via jou PayPal acount. Heb je geen PayPal account kun je dus gewoon direct via Credit Card betalen.

Waarom is er een Paypal toeslag?
PayPal vraagt hoge toeslagen per betaling. Deze toeslag kunnen wij niet zelf volledig dekken.

Kan ik voor iemand anders boeken?
Ja het is mogelijk om voor iemand andere te boeken. Vul bij de boekingsinformatie graag de gegevens in op basis van de persoon die daadwerkelijk zal gaan.

Hoe ver moet ik van te voren boeken?
Voor de meeste dagtours en activiteiten rekenen we minimaal 2 dagen van te voren. Het is echter aan te raden om bij hele populaire tours en Halong Bay cruises zo snel mogelijk te boeken voor beschikbaarheid. Voor pakketreizen vragen wij minimaal 1 maand van te voren om te boeken.

Na het boeken, hoe lang duurt het voordat ik mijn vouchers krijg?
Je krijg na het boeken direct een bevestiging van betaling. Vouchers ontvang je binnen 3-werkuren.

Moet ik mijn vouchers printen?
Omdat wij een duurzaam bedrijf zijn, raden wij aan om de vouchers niet te printen, maar te bewaren op jouw telefoon.

Ik heb mijn voucher nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Wij versturen de vouchers binnen 3 werkuren; houd rekening dat Local Vietnam gevestigd is in Vietnam en er daarom tijdverschil is. Als je de vouchers nog niet ontvangen hebt controleer dan de spam in je email en neem contact met ons op via email of WhatsApp.

Kan ik betalen in termijnen?
Voor dagtours hebben wij deze optie niet. Voor pakketreizen kun je contact met ons opnemen om te mogelijkheden te bespreken.

Kan ik de datum van een tour of activiteit wijzigen?
Wij werken met verschillende organisaties en lokale gidsen samen. Dit hang er dus per tour van af wat de mogelijkheden zijn en hoe ver je het van te voren aangeeft. Het beste kun je direct contact met ons opnemen over de mogelijkheden.

Kan ik de naam of aantal personen wijzigen in de boeken?
Een naam wijzigen is vaak geen probleem. Voor het aantal personen kun je het beste met ons contact op nemen.

Kan ik mijn tour of activiteit annuleren en mijn geld terugkrijgen?
Het is zeker mogelijk om tours en activiteiten te annuleren. De annuleringsvoorwaarde kunnen per tour verschillen, dus bekijk de voorwaarden per tour.

Wat zijn de mogelijkheden voor tours als je vegetarisch bent of allergieën hebt?
Voor vrijwel elke tour zijn er mogelijkheden voor vegetarisch gerechten en kan er rekening gehouden worden met allergieën. Het is wel erg belangrijk dat je dit van te voren aangeeft, zodat er ook van te voren wat geregeld kan worden.

Zijn er leeftijdbeperkingen in sommige tours?
De meeste tours hebben geen leeftijd leeftijdbeperkingen en voor sommige tours zijn er ook kortingen voor kinderen. Er zijn avontuurlijke activiteiten zoals tours waar je achterop de motor zit en sportieve activiteiten zoals canyoning waar het handig is om van te voren contact met ons op te nemen voor advies.

Tours zijn vaak inclusief ophalen en brengen bij het hotel. Kan je overal opgehaald worden?
De ophaal en breng service zijn vaak beperkt tot de toeristische gebieden. Steden zoals Ho Chi Minh City en Hanoi zij gigantisch en ophalen in elk district zou meer dan een dag kosten.

Heb ik een visum nodig voor Vietnam?
Ja, je hebt ten alle tijden een visum nodig voor Vietnam. Je kunt een e-visa regelen of een visum on arrival. Lees hier alles over het Vietnam visum.

Waar is Local Vietnam gevestigd?
Local Vietnam is een lokaal bedrijf, gevestigd in Ho Chi Minh City – Vietnam.

Waarom boeken bij Local Vietnam?
Local Vietnam is gespecialiseerd in Vietnam. Wij zijn een lokaal gevestigd bedrijf in Vietnam met een team bestaande uit een Vietnamese reisblogger en reizigers woonachtig in Vietnam. Hierdoor hebben wij meer kennis dan welk ander Nederlands bedrijf dat reizen naar Vietnam aanbiedt. Lees hier alles over waarom Local Vietnam en onze ervaringen en reviews van klanten hier.